鲸店SAAS隐私政策

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

当您注册成为鲸店SAAS用户时，我们会收集您的以下信息：

• 手机号码：用于验证身份、登录账号、找回密码等功能；
• 用户名和密码：用于账号登录和身份验证；
• 电子邮箱（可选）：用于接收通知、找回密码等服务；
• 头像、昵称（可选）：用于个性化展示您的账号信息。

如您需要成为鲸店SAAS商家，我们可能需要收集以下信息：

• 企业/个体工商户信息：包括营业执照、法定代表人信息等；
• 联系人信息：包括姓名、联系电话、电子邮箱等；
• 银行账户信息：用于结算和提现；
• 其他资质证明：根据您经营的商品类型可能需要提供的相关资质。

当您在鲸店SAAS平台上进行交易时，我们会收集以下信息：

• 订单信息：包括订单号、购买的商品或服务信息、订单金额等；
• 支付信息：包括支付方式、支付账号、支付金额等；
• 收货信息（如适用）：包括收货人姓名、联系电话、收货地址等；
• 发票信息（如需）：包括发票抬头、税号等。

当您联系我们的客服或使用在线客服功能时，我们可能会收集：

• 您的账号信息；
• 您与客服的通信记录；
• 您提出的问题或反馈的具体内容；
• 您选择提供的其他信息。

为了保障服务的安全性并优化用户体验，我们可能会收集：

• 设备信息：如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等；
• 日志信息：如IP地址、浏览器类型、访问日期和时间、访问的页面等；
• 位置信息（需征得您的同意）：如GPS信息或通过IP地址、WiFi等获取的位置信息。

Cookie是一种网络服务器存储在用户终端上的小文本文件，用于帮助网站保存用户偏好、记录用户行为等。我们使用Cookie和同类技术主要为了：

• 记住您的账号和登录状态；
• 分析您使用我们服务的情况，以便改进服务；
• 为您提供个性化的用户体验和内容；
• 帮助判断您账号的安全状态。

您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些功能可能无法正常使用。

我们不会与鲸店SAAS以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

• 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
• 与服务商共享：我们可能会委托授权合作伙伴为您提供某些服务，如支付服务、物流服务等；
• 与关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享；
• 在法定情形下共享：根据法律法规、法律程序、政府要求或强制性的监管要求。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会要求其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

• 在获取明确同意的情况下转让；
• 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

• 获得您明确同意后；
• 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。

我们非常重视您个人信息的安全，将采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

• 我们采用业界认可的安全技术和程序来保护您的个人信息，如SSL加密传输、数据脱敏、严格的访问控制等；
• 我们建立了专门的管理制度、流程和组织，以保障信息的安全；
• 我们仅允许有必要知晓这些信息的员工访问您的个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制；
• 我们定期进行安全检测和评估，确保您的信息安全。

互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您的信息安全，但请您理解，互联网存在各种安全风险，我们无法保证绝对的安全。

根据中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

您有权访问和更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式访问和更正您的个人信息：

• 账号信息：您可以在"个人中心"或"账号设置"中查阅或修改您的账号信息；
• 订单信息：您可以在"我的订单"中查看您的订单信息；
• 如您无法通过上述方式访问或更正某些个人信息，您可以随时通过我们的客服联系我们。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

• 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
• 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
• 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
• 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
• 如果我们不再为您提供产品或服务。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

您可以随时撤回您此前对我们收集、使用和处理您个人信息的同意。请理解，当您撤回同意后，我们可能无法继续为您提供相应的服务。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的同意而开展的个人信息处理活动的有效性。

您可以通过"账号设置"或联系客服的方式申请注销您的账号。在您注销账号后，我们将停止为您提供服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

我们的服务主要面向成人。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

如果您是未满18周岁的未成年人，建议您请您的父母或监护人阅读本隐私政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

我们可能会适时修订本隐私政策，该等修订构成本隐私政策的一部分。如该等变更会导致您在本隐私政策下权利的实质减少，我们将在变更生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本隐私政策的约束。

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可以通过以下方式与我们联系：

• 在线客服：通过鲸店SAAS网站或APP内的"联系客服"功能

我们将在收到您的问题、意见或建议后的15个工作日内回复您。